即刻为什么在沟通中需要说一些好听的话,明明这个事情可以有更直接的表达◦ 因为在沟通中,信息/规则是不对称的,直接的表达会消耗信任再建立连接,因此反而是信任低效的
每次相对正式提出提议,都是在花费彼此的信任资产,因此表达意见的时候最好多观察、多试探
信任效率比时间效率更重要,因为信任积累需要大量时间积累,甚至是共同经历形成context,因此总计来看,信任效率是包含时间维度的
「哄和画饼」这些行为主要发生在初期,信息不对称且信任基础较低的情况下,先信任效率高地建立契约,再通过成功执行来实现交付,最终实现信任度的提升,并通过长期合作消除信息不对称。